İnternet müşterisi seçim yapma konusunda geniş bir alana sahiptir. Bu durumda, müşterinin kısa bir süre içerisinde, birkaç web sitesi arasında yaptığı tercihte elenmeniz an meselesi olabilir. Bu tercihteki değerlendirme, sadece ürünün veya hizmetin fiyatı üzerinden yapılmaz. Ürün hakkında belirttiğiniz detayların miktarı ve inandırıcılığı da önemlidir. Sitenizin kurum kimliğinizi yansıtabilen profesyonel bir tasarımının olması da bu hususta önemli bir faktördür. Aynı zamanda ziyaretçi yani potansiyel müşteri, web sitenizde muhtemel sorularının yanıtlarını da bulmak ister.
Özetle, sanal ortamda, gerek kurum gerekse ürün/hizmet hakkında gerçek niteliklerin en iyi düzeyde ifade edilmesi şarttır. Unutmayın, siz sitenizi ne kadar ciddiye alırsanız, internet dünyasının size kazandıracakları da o kadar çok olur.
Ziyaretçiler, sitenizin bazı teknik özelliklerinden de doğrudan etkilenirler.
Bunlar;
- Sitenin yüklenme süresi
- Kullanışlılık
- Görsel bütünlük ve renk uyumu gibi faktörlerdir.
İnternette gezinen insanlar, öncelikle göz atma şeklinde bir algılama seviyesi kullanırlar. Bu yüzden web sitelerinde basitten ayrıntılıya doğru bir içerik akışı kullanılmalıdır. Böyle bir yönerge yapısına sahip olmayan web siteleri ziyaretçiler tarafından kısa sürede terk edilmeye müsaittir.
İnternette amatörce yapılmış, düzensiz bir ifadeye sahip o kadar çok site var ki insanların internette sörf yaparken zamanla yarışma alışkanlığı kazanmalarına hak vermemek mümkün değil. Birde buna ülkemizdeki internet hızının yavaşlığı eklenince internet yayıncılığına özgü bir sunuş biçimi geliştirmek şart oldu.
